1. سرویس درخواستی بین 3 تا 5 روز کاری تحویل خواهد شد . تمدید سرویس 5 روز قبل از پایان اکانت باید صورت پذیرد.
2. مسئولیت اطلاعات ارسالی و دریافتی بر عهده شرکت نمی باشد و مشترک تعهد می نماید که استفاده VOIP از سرویس ننماید.
3. در صورت انصراف مشترک قبل از اتمام قرارداد، هزینه های مربوط به همان ماه مسترد نخواد شد مگر در مواردی که اختلال از شرکت باشد.
4. در صورت PCM یا کافو نوری بودن تلفن مورد نظر، تاخیر حاصله در تحویل یا عدم امکان اتصال به سرویس به عهده شرکت نمی باشد.
5. از نظر مخابرات مالک تلفن کسی است که نام آن در آخرین قبض تلفن باشد.
6. مشترک موظف به رعایت کلیه شئونات اخلاقی، امنیتی و قوانین جمهوری اسلامی ایران و بین المللی می باشد.
7. نصب ، راه اندازی و تحویل در محل با توجه به خرید مودم از شرکت به صورت رایگان از طرف شرکت ماکس نت انجام می گیرید.
8. امکان واریز پول بدون مراجعه مستقیم یا از طریق وب سایت www.maxnet.ir با کارت های شتاب و یا واریز به حساب های شرکت امکان پذیر است.
9. در صورت عدم مراجعه مشترک جهت تمدید اکانت خود، بعد از 7 روز کاری خط ADSL ایشان جمع آوری خواهد شد.
10. در صورت تخلیه ناشی از بدهی آبونمان تلفن ثابت از طرف مخابرات سرویس ADSL نیز قطع خواهد شد و برای برقراری مجدد سرویس ADSL در دایری مجدد تلفن ثابت از طرف مخابرات باید اقدام گردد



